向日葵远程控制再次回应服务器崩溃:预计16:00前可恢复正常

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5月5日消息,今日上午,多位网友反馈称,向日葵远程控制应用崩溃,无法登录。对此,向日葵远程控制再次发布关于其服务器不稳定情况的说明。

说明指出,5月5日上午,由于早高峰远控需求激增,短时间内大量用户涌入,导致服务器超负荷,部分用户无法正常登陆。

收到服务器警报后,向日葵团队第一时间启动应急预案,全力定位并解决问题,对于此次用户暴增引发的服务超负荷,主要由两个原因导致:1)5月5日是五一小长假结束后的首个工作日,出现高峰登陆;2)多地因疫情影响开始施行居家办公,远控需求激增,其中北京、上海、郑州、无锡、广州等地均出现超10倍的用户增长。

关于故障修复,截止到11:00已经恢复50%的请求;截止到13:00已经恢复60%的请求;截止到13:30已经恢复75%的请求。目前技术团队正在全力修复中,预计今天16:00前全部用户可以恢复正常登陆。

对于此次事件给您带来的不好体验,我们再次真诚道歉,也感谢大家一直以来对向日葵的支持。

 

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