男子住酒店发现蜈蚣爬枕头,索赔被拒绝!

男子住酒店发现蜈蚣爬枕头,索赔被拒绝!-蓉城在线

男子住酒店发现蜈蚣爬枕头,索赔被拒绝!

小黄入住酒店的第二天,早上11点多,发现枕头边突然爬出一只虫子,因为当时还在睡觉,没有开灯,也没有拉开窗帘,昏暗中还以为是蛇,赶紧开灯看的时候,却被眼前的一幕吓了一跳。

根据小黄拍摄的视频,爬虫是一只较大的蜈蚣,蜈蚣在枕头上正向床单下摆爬行,场面的确令人震惊。蜈蚣身体多节,爬起来,一只密密麻麻的小脚带动身体的肢节一节节向前蠕动,可想而知,密集症患者看到这一幕后的心情。

对此,有媒体与酒店经理联系,经理表示,对小黄提出的300元精神赔偿要求,自己无法做主,只能赠送两间同等价值的房间。言语中,酒店经理多次表达自己不认同男性要求精神损失的态度,认为小动物是自由活动的,如果有问题可以去医院检查,医疗费可以赔偿。

蜈蚣喜欢住在潮湿阴暗的地方,昼伏夜出,属于五毒动物之一,有毒。

那么对于本次事件中,经理的处理方式是否妥当呢?

首先根据《公共场所卫生管理条例》第九条规定:“公共场所因不符合卫生标准和要求造成危害健康事故的,经营单位应妥善处理,并及时报告卫生防疫机构。”以及第十五条规定:“违反本条例的规定造成严重危害公民健康的事故或中毒事故的单位或者个人,应当对受害人赔偿损失。违反本条例致人残疾或者死亡,构成犯罪的,应由司法机关依法追究直接责任人员的刑事责任。”

这次事件虽然没有造成人员重大安全问题,但酒店提供房间入住服务时,应对房间附带的安全、卫生负责,一句话,它有脚是活的,想撇清自己的卫生管理责任,显然立不住脚!身为服务行业的企业,产品出了问题,找原因去改进,裹足不前,推卸责任,其市场前景暗淡可想而知。在此也是希望各行各业出了问题后,多找原因,而不是推卸责任,有时候主动承担会使得自己收获更多。

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