三亚海胆事件当事人发文:维权成功了

近日,游客投诉在三亚云起·观沧海吃海胆蒸蛋却不见海胆的事件,引起热议。4月21日,“海胆事件”当事人发文称,他已维权成功,店方负责人在三亚有关领导的带领下,千里迢迢来到宁波上门道歉,并带了两箱很甜的芒果。此次事件定性为由于区域文化的认识不同导致的一场消费纠纷。云起·观沧海一名经理告诉极目新闻记者,他亲自去了宁波,上门协商,最终达成了和解。“严格意义上来说不算道歉,但双方达成了共识。”

三亚海胆事件当事人发文:维权成功了-蓉城在线
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全文如下

 

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  此前在4月11日,三亚市相关部门官方通报初步调查结果,称暂未发现该商家上述欺诈行为,并就此事正做进一步深入调查。4月12日,海南省省长冯飞在国新办发布会上就此事主动表态,表示将继续深入调查,依法处置,及时回应社会关切。

法学专家朱巍:证据链缺失,定价权不能完全交由市场

“消费者要求有关部门公布调查视频完全有根据。”法学专家朱巍质疑,如果有,为何不在当晚出警时就公布?不涉及隐私、商业秘密以及国家安全的相关资料应当向社会公开,之后事件愈演愈烈也是由于官方回应没有扎实的证据,对于海胆蒸蛋中到底有没有海胆也没有明确的解释,令人生疑。

朱巍表示,对商家监管越严,对外地消费者保护越好,才更有利于地区软实力的提升,反之可能会失去消费者的信任。后续如何解决这一问题,朱巍认为有三点需要重视:第一,完善证据链,监管部门有权力公布视频资料;第二,对类似龙虾等所谓特供或特需食品定价要明确,不能完全交由市场;第三,对当地做生意的商家积极进行监管与宣传教育,不能亡羊补牢,要未雨绸缪。

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